Terms of Service

本利用規約（以下、「本規約」といいます）は、Cloud Link Group 株式会社（以下、「当社」といいます）が提供するキャラナビ（以下、「本サービス」といいます）の利用に関して、ユーザー（第2条に定義）の皆さまに遵守いただく事項および当社との権利義務関係を定めるものです。本サービスをご利用いただく際には、あらかじめ本規約をお読みいただき、同意の上ご利用ください。

ユーザーは、本サービスの利用を開始することにより、本規約に同意したものとみなされます。本規約は、ユーザーと当社の法的関係を規定する重要な文書であり、本サービスに関連するすべての事項に適用されます。

当社は、ユーザーの利便性および本サービスの向上を目的とし、必要に応じて本規約を変更することがございます。本規約の最新の内容は、本サービス上にて随時掲載いたしますので、定期的にご確認ください。

第1章 総則

第1条（目的）

本規約は、本サービスの利用条件を定めるものです。本サービスを利用する全てのユーザーは、本規約に従って本サービスを利用するものとします。

第2条（規約の適用範囲）

本規約は、Cloud Link Group 株式会社（以下「当社」といいます）が提供する本サービスに関する全ての利用に適用されます。また、当社は本サービスに関して、当社の関連会社およびグループ会社と連携し、ユーザーの同意を得た上で、情報を共有することがあります。

第3条（規約の変更）

当社は、ユーザーの事前の承諾を得ることなく、本規約を適宜変更することができるものとします。変更後の規約は、本サービス上に表示された時点で効力を生じるものとし、ユーザーは最新の規約を確認する責任を負います。ユーザーが本サービスの利用を継続した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第2章 定義

第4条（定義）

本規約において使用する用語の定義は、以下のとおりとします。

1. 本サービス
   当社が提供する性格適性検査サービスを指します。これには、ウェブサイト、アプリケーション、関連する一切のコンテンツや機能が含まれます。
2. ユーザー
   本サービスにアクセスし、利用するすべての個人または法人を指します。
3. 個人情報
   ユーザーが本サービスの利用にあたり提供する、氏名、住所、電子メールアドレス、その他特定の個人を識別できる情報を指します。
4. 検査結果データ
   ユーザーが本サービスを通じて取得した性格適性検査の結果に基づくデータを指します。これは個人情報に含まれる場合があります。
5. グループ会社
   当社を中心とするグループに属する、連結子会社、関連会社、及びそれに準じる企業を指します。これらの会社は、本サービスの提供および運営に関して情報共有を行います。
6. コンテンツ
   本サービスを通じて提供されるテキスト、画像、動画、音声、プログラムなど、一切のデジタルコンテンツを指します。
7. アカウント
   本サービスを利用するためにユーザーが登録する、IDおよびパスワードを含むアカウント情報を指します。
8. 第三者
   当社およびグループ会社以外の法人または個人を指します。

第3章 サービスの利用

第5条（サービスの概要））

1. 本サービスは、ユーザーの性格や適性を診断するためのオンライン性格適性検査を提供するものです。
2. ユーザーは、提供される検査を通じて個別のフィードバックを得ることができますが、検査結果はあくまで参考情報であり、診断結果やアドバイスの正確性や適合性について、当社は一切保証しません。

第6条（サービス利用条件）

1. 本サービスは、原則として無料で提供されますが、特定の追加機能やプレミアムサービスについては有料となる場合があります。
2. ユーザーは、本サービスを利用するにあたり、自己の責任と判断に基づいて利用するものとします。
3. 未成年者が本サービスを利用する場合、親権者などの法定代理人の同意を得たものとみなします。

第7条（アカウントの登録）

1. ユーザーは、本サービスを利用するために、必要なアカウント情報（メールアドレス、パスワード等）を正確かつ最新の情報で登録する必要があります。
2. ユーザーは、自己の責任においてアカウント情報を適切に管理し、第三者に使用させることを禁止します。
3. アカウントの不正使用による損害については、当社は一切責任を負いません。

第8条（サービスの利用停止・終了）

1. 当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当すると判断した場合、事前の通知なく、ユーザーのアカウントを一時停止または削除し、サービスの利用を停止することができます。
   • 本規約に違反した場合
   • 法令に違反する行為があった場合
   • その他、当社が不適切と判断した場合
2. ユーザーは、いつでも自己のアカウントを削除し、サービスの利用を終了することができます。ただし、アカウント削除後も、当社が必要と認める範囲で利用情報を保持することができるものとします。

第9条（サービスの変更および終了）

1. 当社は、ユーザーへの事前通知なしに、本サービスの内容を変更、追加、または終了することがあります。
2. サービスの変更や終了により、ユーザーに生じた損害について、当社は一切責任を負いません。

第4章 個人情報の取扱い

第10条（個人情報の収集）

1. 当社は、ユーザーが本サービスを利用する際に、以下の個人情報を収集する場合があります。
   • 氏名、年齢、性別、住所、電話番号、メールアドレスなど、ユーザーを特定できる情報
   • 性格適性検査の結果データ、アクセス履歴、利用状況などの利用情報
   • その他、サービス提供に必要な情報
2. 当社は、適法かつ公正な手段によって個人情報を収集します。

第11条（個人情報の利用目的）

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供および改善
2. 性格適性検査結果の提供および関連するフィードバックの生成
3. ユーザーサポート対応
4. 本サービスに関する案内、キャンペーン情報の通知
5. グループ会社間での共有およびデータ分析によるサービス向上
6. 統計情報の作成および研究開発のため（個人を特定できない形に限る）
7. 法令または規約に基づく権利行使や義務履行

第12条（個人情報の第三者提供）

1. 当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供することはありません。
   • ユーザーの同意を得た場合
   • 法令に基づく場合
   • 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
   • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成推進のために特に必要がある場合
   • 国の機関や地方公共団体等の法令による事務遂行に協力する必要がある場合
2. ユーザーは、本サービスの利用により、当社が本サービスの提供のために必要な範囲で、当社のグループ会社に対して個人情報を提供することに同意するものとします。

第13条（個人情報の安全管理）

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するために、適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報の取扱いに関して従業員や委託先に対して適切な監督を行います。

第14条（個人情報の開示・訂正・削除）

1. ユーザーは、当社が保有する自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除または利用停止を請求することができます。請求を希望する場合は、当社が定める手続きに従うものとします。
2. 当社は、合理的な範囲で速やかにこれに対応し、請求に応じる場合は、適宜その理由をユーザーに説明します。

第15条（プライバシーポリシーの適用）

個人情報の取扱いに関する詳細は、当社の定めるプライバシーポリシーに従うものとし、本規約とプライバシーポリシーの間で齟齬が生じた場合、プライバシーポリシーの定めが優先されます。

データの利用

第16条（データの利用目的）

当社は、ユーザーが本サービスを通じて取得した検査結果データを以下の目的で利用します。

1. 性格適性検査の結果をユーザーに提供するため
2. ユーザーに最適なフィードバックやアドバイスを提供するため
3. 本サービスの品質向上および改善のため
4. ユーザーの同意を得た上で、グループ会社間で共有し、関連サービスの提供および新しいサービスの開発に役立てるため
5. ユーザーのニーズに合わせたサービスの向上
6. 統計データや匿名化データとして、マーケティングや研究開発に利用するため

第17条（検査結果データのグループ会社間での共有）

1. 当社は、ユーザーの検査結果データを、グループ会社と共有することがあります。共有するデータは、個人情報保護方針に基づき適切に管理され、ユーザーに関連するサービスやアドバイスの提供に使用されます。
2. 共有されるデータは、個人を特定できる情報を含む場合がありますが、その場合はユーザーの同意を得た上でのみ行います。
3. ユーザーは、本サービスの利用をもって、グループ会社間でのデータ共有に同意したものとみなされます。

第18条（統計データおよび匿名化データの利用）

1. 当社は、ユーザーの検査結果データを、統計的な目的で利用することがあります。この場合、統計データは個人を特定できない形式で集計されます。
2. 当社は、ユーザーの検査結果データを匿名化し、個人を特定できない形に変換した上で、サービスの改善、マーケティング、研究開発、第三者への提供などに利用することができます。
3. 匿名化データは、法令に基づく場合を除き、第三者に提供する際にも個人を特定できない形式を維持します。

第19条（データの保存期間）

1. 当社は、ユーザーの検査結果データを、サービス提供に必要な期間保管します。ただし、法令や規約に基づく場合を除き、当社の裁量により適切な時期に削除することができます。
2. ユーザーがアカウントを削除した場合でも、統計的利用や匿名化データの活用については、当社が継続して利用することができます。

第20条（データの削除）

1. ユーザーは、当社に対して、自身の検査結果データの削除を求めることができます。削除を希望する場合、当社が定める手続きに従い請求するものとします。
2. 当社は、合理的な範囲で速やかにこれに対応し、ユーザーのデータを削除しますが、統計データや匿名化データは引き続き利用することがあります。

第6章 知的財産権

第21条（知的財産権の帰属）

1. 本サービスに関する全てのコンテンツ、プログラム、デザイン、レイアウト、商標、ロゴ、著作物等（以下「コンテンツ」）に関する知的財産権は、当社または当社にライセンスを供与している第三者に帰属します。
2. ユーザーは、当社または正当な権利を有する第三者の許可なく、本サービスのコンテンツを複製、改変、頒布、公開、送信、翻訳、二次利用、その他の方法で利用することはできません。

第22条（ユーザーの投稿コンテンツ）

1. ユーザーが本サービス内で投稿、送信、アップロードしたコンテンツ（以下「ユーザー投稿コンテンツ」）について、その著作権その他の知的財産権はユーザーに帰属します。
2. ユーザーは、当社に対して、ユーザー投稿コンテンツを本サービスの提供および宣伝の目的で、無償かつ非独占的に使用する権利（複製、表示、配布、改変など）を許諾するものとします。この許諾は、ユーザーがアカウントを削除した後も継続します。
3. ユーザーは、投稿したコンテンツが第三者の知的財産権を侵害していないことを保証し、もし侵害が生じた場合には、自己の責任と費用でこれを解決するものとします。

第23条（商標）

1. 本サービス内で使用される商標、ロゴ、サービスマーク（以下「商標等」）は、当社または当該権利を有する権利者に帰属します。
2. ユーザーは、当社または権利者の許可なく、商標等をいかなる方法でも使用することはできません。

第24条（権利侵害に対する対応）

1. ユーザーが、本サービスに関連して、当社または第三者の知的財産権を侵害した場合、当社はユーザーに対して、当該侵害行為の差止めや損害賠償を請求することができるものとします。
2. ユーザーは、他のユーザーまたは第三者が本サービス内で知的財産権を侵害していると判断した場合、速やかに当社に連絡し、当社はこれを確認次第、適切な対応を行います。

第7章 禁止事項

第25条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
   • 法律、規制、裁判所の判決、命令または行政機関による命令に違反する行為
   • 犯罪行為や犯罪に結びつく行為、またはその恐れがある行為
   • 反社会的勢力に関与する行為やその利益を助長する行為
2. 虚偽または誤解を招く情報の提供
   • 虚偽または不正確な情報を提供する行為
   • 他者になりすます行為、または他者のアカウントを不正に使用する行為
3. 当社および第三者の権利を侵害する行為
   • 当社または第三者の著作権、商標権、特許権、その他知的財産権を侵害する行為
   • 当社または第三者の名誉、信用、プライバシー、肖像権を侵害する行為
4. サービスの運営を妨害する行為
   • サービスのサーバーやネットワークに不正にアクセスする行為
   • サービスに過剰な負荷をかける行為、またはそれを助長する行為
   • ウイルスや有害なプログラムを送信または導入する行為
5. 他のユーザーに対する迷惑行為
   • 誹謗中傷、差別、嫌がらせ、脅迫など、他のユーザーに対して不快感や不利益を与える行為
   • スパム行為や無断での商業的メッセージの送信
6. 営利目的の利用
   • 本サービスを無断で商業目的に利用する行為
   • 当社の許可なく、サービスを通じて商品やサービスを宣伝、販売する行為
7. 不正利用
   • 本サービスを、正当な理由なく複数のアカウントで利用する行為
   • チートツール、不正アクセスツールなどの第三者製プログラムを使用する行為
   • 本サービスの結果を不正に改変、または偽造する行為
8. その他、当社が不適切と判断する行為
   • 本サービスの趣旨に反する行為や、当社が不適切と判断するその他の行為

第26条（違反への対応）

1. 当社は、ユーザーが本規約に違反した場合、事前通知なくユーザーのアカウント停止、削除、またはサービス利用の制限を行うことがあります。
2. 違反行為により当社または第三者に損害が生じた場合、ユーザーはその損害を賠償する責任を負うものとします。

第8章 免責事項

第27条（サービスの正確性と有効性についての免責）

1. 当社は、本サービスにおいて提供する性格適性検査の結果、フィードバック、アドバイス等の正確性、完全性、有効性について、いかなる保証も行いません。
2. ユーザーは、本サービスから得た結果や情報を、自己の判断と責任において利用するものとし、これに起因する一切の損害について、当社は責任を負いません。

第28条（サービス提供の中断・停止についての免責）

1. 当社は、システムメンテナンス、自然災害、停電、通信回線の障害、その他やむを得ない事由により、ユーザーに事前通知することなく本サービスの一時的な中断または停止を行う場合があります。この場合、当社は、ユーザーに対して生じた損害について責任を負いません。
2. 当社は、本サービスの提供が困難または不可能になった場合、事前通知なくサービスを終了することがあります。この場合も、当社は、ユーザーに対して生じた損害について責任を負いません。

第29条（利用環境に関する免責）

1. ユーザーは、本サービスを利用するために必要な通信環境、デバイス、ソフトウェア等の整備について、自己の責任と費用において行うものとします。
2. 当社は、ユーザーの利用環境に起因する通信速度の低下や不具合等について、一切の責任を負いません。

第30条（第三者による損害についての免責）

1. 当社は、ユーザーと第三者との間で生じたトラブル、紛争、損害等について、一切の責任を負いません。
2. ユーザーが本サービスを通じて取得した情報、リンク先のウェブサイト、その他のコンテンツに関連して、第三者から生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

第31条（間接的損害および特別損害の免責）

当社は、いかなる場合においても、本サービスの利用または利用不能に関連して生じたユーザーの間接的損害、特別損害、付随的損害、派生的損害（逸失利益、業務の中断、データの喪失など）について責任を負わないものとします。

第32条（免責の例外）

1. 本免責条項にかかわらず、当社が法令により責任を負う場合、当社は、ユーザーに対して現実に生じた直接の損害に限り賠償責任を負います。
2. ただし、当社の責任は、ユーザーが本サービスに対して支払った利用料金の総額を上限とします。

第9章 契約の終了

第33条（ユーザーによる契約の終了）

1. ユーザーは、当社が提供する方法に従い、いつでも本サービスの利用契約を終了（アカウントの削除）することができます。契約を終了した場合、ユーザーは以後本サービスを利用できなくなります。
2. ユーザーが契約を終了した場合でも、当社はユーザーが提供した検査結果データや利用情報を、法令に基づき一定期間保存または匿名化したうえで継続利用することがあります。

第34条（当社による契約の解除）

1. 当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当する場合、事前の通知または催告を行うことなく、ユーザーとの契約を直ちに解除し、アカウントを削除することができます。
   • 本規約に違反した場合
   • 不正行為や違法行為が確認された場合
   • 本サービスの運営や他のユーザーに重大な影響を及ぼす行為を行った場合
   • その他、当社が本サービスの利用を不適切と判断した場合
2. 当社が前項に基づき契約を解除した場合、ユーザーは、契約解除に関して当社に対し異議を申し立てることはできず、また契約解除によって生じた損害について当社は一切責任を負いません。

第35条（サービスの終了）

1. 当社は、ユーザーに対して事前に通知したうえで、本サービスの全部または一部を終了することができます。終了時期および終了手続については、当社が別途定める方法によりユーザーに通知します。
2. サービスの終了により、ユーザーに損害が生じた場合、当社は一切責任を負いません。

第36条（契約終了後の取扱い）

1. ユーザーが契約を終了した場合、当社はユーザーのアカウント情報および個人情報を削除します。ただし、法令に基づく保存義務がある場合、または統計情報や匿名化データとして利用する場合はこの限りではありません。
2. ユーザーが契約を終了しても、契約終了前に発生した義務や責任（未払い料金の支払い義務など）は、契約終了後も存続するものとします。

第10章 準拠法および管轄裁判所

第37条（準拠法）

本規約および本サービスの利用に関する一切の事項は、日本国の法令に準拠し、これに従って解釈されるものとします。

第38条（管轄裁判所）

ユーザーと当社との間で、本規約または本サービスに関連して紛争が生じた場合、当社の本社所在地を管轄する日本国の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。